Políticas de Pagamentos para o E-commerce

Esta Política de Pagamentos para o E-commerce faz parte integrante dos Termos e Condições de Uso, para todos os fins e efeitos de direito.

1. Condições para aquisição dos pacotes de minutos

A DOCTOR KONNECT disponibilizará no Site os pactotes de minutos disponíveis para aquisição dos USUÁRIOS PACIENTES, onde constarão informações relativas às suas características, composição, prazo de validade, condições de pagamento e preço total à vista.

2. Pedido de Compra – Escolha do meio e condições de pagamento

Para a aquisição dos produtos, o Cliente deverá acessar sua Conta e seguir as indicações do Site. Feita a escolha do pacote de minutos, o Site direcionará à página de pagamento. Este é o último momento para que o USUÁRIO PACIENTE identifique e corrija quaisquer erros cometidos nas etapas anteriores. Após a finalização da Compra, essa não poderá ser alterada (modificação de quantidades, alteração de produtos, troca da forma de pagamento, etc.). A DOCTOR KONNECT imediatamente enviará um e-mail ao USUÁRIO PACIENTE indicando o número da Compra, o produto adquirido, o preço e a forma de pagamento. Após a confirmação de pagamento os minutos adquiridos serão imediatamente creditados em sua Conta de Acesso. A DOCTOR KONNECT, visando garantir a segurança do USUÁRIO PACIENTE, poderá entrar em contato com o USUÁRIO PACIENTE para confirmação da realização de uma Compra, por si ou por terceiros, inclusive para confirmação de dados cadastrais e de pagamento, podendo, ainda, cancelar a Compra, caso haja qualquer inconformidade relacionada a qualquer dado indicado pelo USUÁRIO PACIENTE em todo o processo de realização da compra. O USUÁRIO PACIENTE declara ter lido e estar ciente de todas as disposições dos Termos e Condições de Uso, bem como das Políticas que o compõem.

Como regra geral, a DOCTOR KONNECT não aceitará alterações da Compra após a finalização de seu processo. Caso o Cliente queira alterar algum item de sua Compra, poderá entrar em contato com o CADK para verificação da possibilidade de alteração, que só poderá ser feita se ainda houver tempo hábil para modificação da Compra.

3. Meios de Pagamento

O USUÁRIO PACIENTE poderá pagar suas Compras no Site pela utilização de um ou mais cartões de crédito emitidos no Brasil em seu nome, seja como titular ou como dependente, pelas seguintes bandeiras: Visa®, Mastercard® e American Express®. Para segurança de suas operações e visando evitar fraudes, a DOCTOR KONNECT se reserva o direito de recusar cartões de crédito de terceiros ou cartões de crédito emitidos no exterior.

A DOCTOR KONNECT dispõe de uma política específica sobre segurança da informações denominada Política de Privacidade e Segurança.

4. Crédito de minutos e Devolução

O crédito de minutos será realizado após aprovação da compra, que pode variar de acordo com a forma de pagamento escolhida. Normalmente, a aprovação ocorre no prazo disponibilizado pela operadora de cartão de crédito, não podendo a DOCKTOR KONNECT, ser responsabilizada pela demora do repasse pela operadora.

Caso haja arrempimento da compra realizada no Site, o Cliente poderá informar à DOCTOR KONNECT por meio do CADK e requerer a o cancelamento da compra a devolução do valor do crédito. O procedimento para solicitação da devolução do valor arrependido ocorre em até 07 (sete) dias corridos da compra no site, mediante envio de email para contato@doctorkonnect.com.br.

A devolução de pagamentos feitos por cartão de crédito será realizada por meio de estorno do lançamento, a ser solicitado pela DOCTOR KONNECT à administradora do cartão utilizado em, no máximo, 72 (setenta e duas) horas após a solicitação. O prazo de efetivação do estorno é de exclusiva responsabilidade da administradora do cartão.